Zásady KYC

Ověřování totožnosti (KYC – Know Your Customer) je nezbytnou součástí našich operací na platformě Czechbet Casino. Tato politika vysvětluje, proč shromažďujeme osobní údaje, jaké dokumenty budeme požadovat, a jak s vašimi informacemi nakládáme. Ověřování totožnosti chrání vás, naši platformu a zajišťuje soulad s mezinárodními předpisy proti praní peněz a ochraně před zneužíváním.

Ověřování totožnosti je povinné z několika důvodů. Nejdůležitěji, pomáhá nám splňovat právní požadavky stanovené naší licencí od Gaming Board of Anjouan a dalšími regulačními orgány. Ověřujeme vaši identitu, abychom se ujistili, že vám je nejméně 18 let a že nejste na seznamech osob se zvýšeným rizikem. Tato opatření také chrání ostatní hráče a zabraňují podvodům, praní peněz a financování terorismu. Vaše bezpečnost a bezpečnost našeho hráčského společenství jsou naší prioritou.

Ověřování totožnosti se obvykle spouští v následujících situacích:

Abychom ověřili vaši identitu, budeme požadovat kopii jednoho z následujících vládních dokladů. Dokument musí být platný, čitelný a obsahovat vaši fotografii. Prosím, pošlete sken nebo fotografii obou stran dokladu v barevném formátu (JPEG, PNG nebo PDF).

Musíme ověřit vaši aktuální adresu. Doklad pobytu nesmí být starší než tři měsíce a musí jasně zobrazovat vaše jméno a adresu. Přijímáme následující typy dokumentů:

Pokud jste vložili prostředky pomocí platební karty, bankovního převodu nebo elektronické peněženky, budeme požadovat ověření tohoto způsobu platby. Toto opatření zajišťuje, že vklady pocházejí z účtu, který vlastníte.

Pokud vložíte větší částku nebo vaše aktivita naznačuje vyšší riziko, můžeme vás požádat, abyste poskytli informace o zdroji vašich prostředků. Toto je standardní praxe v souladu s pravidly proti praní peněz. Nemusíte se obávat – jednoduše nám pomůžete pochopit, odkud vaše prostředky pocházejí. Můžete poskytnout dokumenty jako jsou výpisy z účtu zaměstnavatele, daňové přiznání, dopis od zaměstnavatele nebo dokumenty související se zdědením či prodejem majetku.

V některých případech můžeme provést zvýšené ověřování. To se týká hráčů, kteří jsou politicky exponovanými osobami (PEP), pocházejí z vysokorizikových zemí, nebo jejichž aktivita vykazuje znaky zvýšeného rizika. Zvýšené ověřování může zahrnovat dodatečné dotazy, ověření zdrojů bohatství nebo kontakt s třetími stranami. Toto opatření chrání všechny hráče a zajišťuje integritu naší platformy.

Všechny dokumenty odesílejte bezpečně prostřednictvím vašeho hráčského účtu na webových stránkách czechbetcze.cz. V sekci "Ověřování" nebo "Bezpečnost" najdete formulář pro nahrání dokumentů. Postupujte podle pokynů a ujistěte se, že jsou všechny soubory čitelné a v podporovaném formátu (JPEG, PNG, PDF). Nepošílejte dokumenty e-mailem, pokud vás o to výslovně nepožádáme.

Naš tým ověřování obvykle zpracuje vaše dokumenty do 24 až 72 hodin. V některých případech, zejména když je potřeba dodatečné ověřování, může trvání trvat déle. Budeme vás informovat e-mailem nebo prostřednictvím vašeho účtu o stavu ověřování. Pokud máte otázky, kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím živého chatu, který je dostupný 24/7.

Všechny osobní údaje a dokumenty, které nám poskytujete, jsou chráněny nejmodernějšími bezpečnostními opatřeními. Vaše data jsou šifrována a uložena na zabezpečených serverech. Přístup k vašim informacím mají pouze autorizovaní zaměstnanci, kteří jsou vázáni povinností mlčenlivosti. Podrobnosti o tom, jak nakládáme s vašimi údaji, najdete v naší Zásadách ochrany osobních údajů. Czechbet Casino review obsahuje další informace o našich bezpečnostních praktikách.

Pokud neposkytnutete požadované dokumenty nebo pokud ověřování selže, nebudete moci provádět výběry. Váš účet zůstane aktivní pro vklady, ale všechny funkce související s výběrem budou zablokované. Pokud se ověřování nezdaří opakovaně nebo pokud zjistíme podezřelou aktivitu, vyhrazujeme si právo uzavřít váš účet. V takovém případě budeme vrátit všechny vaše vklady v souladu s našimi Podmínkami používání a pravidly proti praní peněz.

Vaše ověřování není jednorázový proces. Můžeme vás požádat, abyste znovu ověřili své údaje, pokud se změní vaše osobní informace, pokud uplynula určitá doba, nebo pokud se změní rizikový profil vašeho účtu. Toto přehodnocení je součástí našich povinností v oblasti souladu s právními předpisy. Budeme vás vždy informovat, když je potřeba nové ověřování.

Pokud máte otázky týkající se procesu ověřování nebo potřebujete pomoc s odesláním dokumentů, kontaktujte náš tým zákaznické podpory. Jsme dostupní 24/7 prostřednictvím živého chatu a e-mailu. Náš tým vám rád pomůže a odpovědi na vaše otázky poskytne v průměru do dvou minut.